Konferencja CX OEX SUMMIT, spotkanie praktyków z okazji międzynarodowego Dnia Klienta

W dniu 5 października 2022 odbyła się konferencja CX OEX Summit, której organizatorami były spółki OEX SA, OEX Cursor i OEX VCC. Wydarzenie przyciągnęło 150 uczestników, managerów odpowiedzialnych za CX i zainteresowanych tą tematyką. Podczas konferencji wystąpiło 22 prelegentów, odbyły się 2 debaty i 9 prezentacji case study.Zapraszamy do zapoznania się z materiałami z konferencji:

• Agenda konferencji (poniżej)
• Relacja filmowa z konferencji https://www.youtube.com/watch?v=x4zlio0CmPE
• Komentarze prelegentów i uczestników – wkrótce (video)
• Podsumowanie badań przeprowadzonych przez ICAN Institute na zlecenie OEX Osiem trendów w zarządzaniu doświadczeniami klientów https://www.ican.pl/b/osiem-trendow-w-zarzadzaniu-doswiadczeniami-klientow/PYARn0rRr
• Relacja z Debaty W jakich kierunkach rozwijają się zastosowania technologii wspierającej Customer Experience na łamach Customer Experience Manager https://www.cxmanager.pl/automatyzacja-i-sztuczna-inteligencja-kluczowe-w-strategii-cx