Branże

E-commerce

Kompleksowe rozwiązania i usługi dla firm e-commerce

ROZWIĄZANIA I USŁUGI DLA E-COMMERCE

01
Wdrażanie dochodowych programów lojalnościowych
ZARZĄDZANIE LOJALNOŚCIĄ
02
Build and run
profitable loyalty
programs
LOYALTY & MEDIA
03
Powierzenie logistyki specjalistom
LOGISTYKA DLA E-COMMERCE
04
Improve CX
in remote 
channels
MARKETPLACE MANAGEMENT
05
Optymalizacja obsługi klienta w zdalnych kanałach komunikacji
CONTACT CENTER
02
Skuteczne dotarcie do klientów za pomocą cyfrowych mediów
PERFORMANCE MEDIA
04
Rozwój sprzedaży na marketplace’ach w Europie
ZARZĄDZANIE MARKETPLACE’AMI
ZAUFALI NAM
CASE STUDY

Zespół konsultantów i AI razem w służbie CX

VCC jest strategicznym partnerem Allegro w obsłudze klienta
Wielojęzyczna obsługa sprzedawców przekłada się na skuteczne zwiększenie sprzedaży na platformie Dzięki profesjonalnemu wsparciu konsumentów Allegro osiąga wiodące w branży wskaźniki NPS.
Boromir - GenAi assistant
400 agentów
voice/chat bots
250 000 zgłoszeń od konsumentów i sprzedawców miesięcznie
ponad 60 kampanii sprzedażowych rocznie
CASE STUDY

IKEA: Wzrost dzięki monetyzacji danych

Loyalty Point jest głównym partnerem doradczym i technologicznym programu IKEA FAMILY
Zakres usług obejmuje doradztwo strategiczne, integrację oprogramowania, analizę danych, optymalizację oraz tworzenie treści.
10%
Program IKEA FAMILY generuje 10% przychodów dla IKEA w Polsce
voice/chat bots
250 000 zgłoszeń od konsumentów i sprzedawców miesięcznie
ponad 60 kampanii sprzedażowych rocznie
CASE STUDY

Fulfilio dla Secretlab: Europejskie centrum logistyczne dla globalnej marki e-commerce

Secretlab, lider w produkcji luksusowych mebli gamingowych, rozwija swoją obecność w Europie dzięki współpracy z Fulfilio
Fulfilio jest kluczowym partnerem logistycznym SecretLab na rynku europejskim. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem centrum fulfillmentu w Polsce, z zachowaniem najwyższych standardów w zakresie czasu dostawy, optymalizacji kosztów i satysfakcji klientów.
No. 1
Lider w kategorii luksusowych mebli gamingowych na świecie
voice/chat bots
250 000 zgłoszeń od konsumentów i sprzedawców miesięcznie
ponad 60 kampanii sprzedażowych rocznie

Dowiedz się więcej o
Grupie OEX

Usługi
Dowiedz się więcej o usługach i technologiach
świadczonych przez spółki Grupy OEX:
Branże
Zobacz rozwiązania generujące wzrost  w branżach:
Grupa OEX
Poznaj OEX: kadra menedżerska, wyniki finansowe i kluczowe wartości