Branże

Retail

Kompleksowe rozwiązania i usługi dla wiodących retailerów

ROZWIĄZANIA I USŁUGI DLA BRANŻY RETAIL

01
Perfekcyjna sprzedaż offline
USŁUGI WSPARCIA SPRZEDAŻY
02
Build and run
profitable loyalty
programs
LOYALTY & MEDIA
03
Skuteczne dotarcie do klientów za pomocą cyfrowych mediów
PERFORMANCE MEDIA
04
Improve CX
in remote 
channels
MARKETPLACE MANAGEMENT
02
Wdrażanie dochodowych programów lojalnościowych
ZARZĄDZANIE LOJALNOŚCIĄ
04
Optymalizacja obsługi klienta w zdalnych kanałach komunikacji
CONTACT CENTER
ZAUFALI NAM
CASE STUDY

Zespół konsultantów i AI razem w służbie CX

VCC jest strategicznym partnerem Allegro w obsłudze klienta
Wielojęzyczna obsługa sprzedawców przekłada się na skuteczne zwiększenie sprzedaży na platformie Dzięki profesjonalnemu wsparciu konsumentów Allegro osiąga wiodące w branży wskaźniki NPS.
Boromir - GenAi assistant
400 agentów
voice/chat bots
250 000 zgłoszeń od konsumentów i sprzedawców miesięcznie
250 000 zgłoszeń od konsumentów i sprzedawców miesięcznie
CASE STUDY

IKEA: Wzrost dzięki monetyzacji danych

Loyalty Point jest głównym partnerem doradczym i technologicznym programu IKEA FAMILY
Zakres usług obejmuje doradztwo strategiczne, integrację oprogramowania, analizę danych, optymalizację oraz tworzenie treści.
10%
Program IKEA FAMILY generuje 10% przychodów dla IKEA w Polsce
voice/chat bots
250 000 zgłoszeń od konsumentów i sprzedawców miesięcznie
250 000 zgłoszeń od konsumentów i sprzedawców miesięcznie

Dowiedz się więcej o
Grupie OEX

Usługi
Dowiedz się więcej o usługach i technologiach
świadczonych przez spółki Grupy OEX:
Branże
Zobacz rozwiązania generujące wzrost  w branżach:
Grupa OEX
Poznaj OEX: kadra menedżerska, wyniki finansowe i kluczowe wartości