Wrocławski Open Loyalty, z Grupy OEX dostarcza oprogramowanie, na którym największe marki świata budują własne programy lojalnościowe - w tym U.S. Soccer, współorganizator Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej 2026.
Czym jest Open Loyalty? To polski producent oprogramowania - tzw. silnika lojalnościowego - z którego firmy składają swoje programy lojalnościowe jak z klocków: punkty, poziomy, wyzwania zakupowe, odznaki czy grywalizację, bez budowania całego systemu od zera. Na tej technologii działają programy, do których loguje się 100 milionów konsumentów w 30 krajach.
Rozwiązania Open Loyalty wybierają liderzy retailu, telekomunikacji, bankowości, sportu i D2C: od INTERSPORT, przez BAT i Henkel, po amerykańską federację piłkarską U.S. Soccer. Firmę wyróżniły Gartner, Google i Deloitte. Jej założyciele - wzorem ElevenLabs czy InPostu - budują globalnego lidera z Polski, udowadniając, że najlepsze technologie powstają dziś nie tylko w Dolinie Krzemowej.
Polski zespół przy największym mundialu w historii
Jednym z klientów Open Loyalty jest U.S. Soccer - organizacja zarządzająca amerykańską piłką i współorganizator Mistrzostw Świata 2026, największego mundialu w historii: 48 drużyn i miliony kibiców. Na technologii wrocławskiej firmy federacja zbudowała Insiders - program dla kibiców, jeden z najbardziej angażujących w światowym sporcie.
U.S. Soccer współorganizuje największy mundial w historii. W dniu meczu skala rośnie gwałtownie, a między meczami podtrzymujemy zaangażowanie kibiców. Dla nas, zespołu z Wrocławia, to ogromne emocje i duma - mówi Cezary Olejarczyk, CEO Open Loyalty.
Polskie IT gra w pierwszej lidze
Zapytany o źródło pozycji firmy z Polski, Olejarczyk nie kryje pewności siebie.
Polskie zespoły IT to poziom światowej klasy - zmotywowane, wdrażające sztuczną inteligencję szybciej niż zachodni rywale. Z globalnymi gigantami wygrywamy lepszym produktem i szybkością działania. To nie jest kwestia niższych kosztów - to kwestia jakości. Robimy dziś software, którego nie powstydziłaby się Dolina Krzemowa, a naszą technologię kupują przede wszystkim wymagający liderzy rynku z nowoczesnym IT - podkreśla CEO.
Za marką stoi solidne zaplecze: Grupa OEX - 13 spółek, ponad 4000 pracowników i 227 mln euro przychodu - oraz inwestorzy Tomasz i Piotr Karwatkowie. Poza samym silnikiem lojalnościowym firma oferuje wsparcie konsultantów, którzy wdrażali programy dla Decathlonu, L'Oréal, adidasa czy Starbucksa.
Zawsze o krok przed rynkiem - także w AI
To, co naprawdę napędza założycieli, to potrzeba wyprzedzania rynku.
Nasz sukces bierze się stąd, że zawsze byliśmy z przodu - chcieliśmy pierwsi oferować przełomowe rozwiązania, zanim inni w ogóle zaczęli o czymś myśleć. Rynek w wielu obszarach nas dogonił, ale my znów jesteśmy krok dalej. Kiedy świat dopiero zastanawiał się, jak wykorzystać AI, my już budowaliśmy rozwiązania. Dziś przenosimy do produktu wiedzę najlepszych ekspertów lojalności, tak by sztuczna inteligencja sama analizowała dane i proponowała optymalizację kampanii - a ostateczna decyzja zostaje przy człowieku. I znów chcemy być pierwsi na świecie z takim podejściem - mówi Olejarczyk.
Filozofia produktu jest przy tym prosta i wymierzona w model konkurencji: „Rabaty to droga donikąd - dają chwilowy skok sprzedaży, ale zjadają marżę. My zamiast promocji stawiamy na zaangażowanie. Grywalizacja, wyzwania zakupowe, odznaki czy koła fortuny sprawiają, że klient wraca nie po rabat, lecz po emocję - buduje trwałe nawyki, kupuje częściej i zostaje na dłużej".
Polski champion technologiczny
Plany są ambitne.
Na globalnym rynku rozwiązań martech dla korporacji jesteśmy postrzegani jako lider i innowator. To bardzo motywuje - chcemy to wzmacniać, podwoić liczbę klientów enterprise i budować z Polski globalnego championa lojalności - zapowiada CEO.
.png)
