Axendi znalazło się w gronie finalistów prestiżowej, jubileuszowej 25. edycji konkursu European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA). Nagroda została przyznana w kategorii „Najlepsza kultura zorientowana na klienta”.
Do finału zakwalifikowano projekt zrealizowany przez zespół Axendi dla IKEA Polska. Spółka współpracuje z firmą od 2019 roku, wspierając ją w obszarze obsługi klienta i rozwoju doświadczeń konsumenckich.
To wyróżnienie stanowi potwierdzenie konsekwentnego zaangażowania Axendi w budowanie organizacji skoncentrowanej na potrzebach klientów oraz dostarczanie usług opartych na jakości, innowacjach i ciągłym doskonaleniu. Jest także wyrazem uznania dla zespołu, który każdego dnia rozwija rozwiązania wspierające pozytywne doświadczenia klientów i długofalowe relacje z partnerami biznesowymi.
European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) to najstarszy i jeden z najbardziej cenionych w Europie programów wyróżniających osiągnięcia w branży obsługi klienta. Nagrody przyznawane są organizacjom, które wyznaczają nowe standardy jakości, wdrażają innowacyjne rozwiązania oraz tworzą inspirujące środowiska pracy.
